O Procon-SP recebeu 697 reclamações relacionadas à Black Friday até o fim da tarde desta sexta-feira, dia 25. Nas redes sociais foram registradas 190 consultas e orientações.

Atraso ou não entrega é o problema com mais reclamações registradas pelos consumidores, com 232 queixas (33% do total). Entre os principais questionamentos também estão: produto ou serviço entregue diferente, incompleto ou com danos (82 queixas); maquiagem de desconto – quando o desconto oferecido não é real (82 queixas); produto ou serviço indisponível (70 casos); mudança de preço ao finalizar a compra (66).

No ano passado, mais de 700 reclamações foram registradas no Procon-SP, sendo os principais motivos atraso ou não entrega do produto; pedido cancelado, mudança de preço, maquiagem de desconto e indisponibilidade do produto ou serviço.

Fonte: Assessoria de Comunicação Procon-SP