Em recente levantamento realizado em sete lojas eletrônicas que comercializam brinquedos, o Procon São Paulo identificou uma diferença de preço de até 192% entre os mesmos produtos. Um dos brinquedos pesquisados custava R$ 34,90 em um site e R$ 101,99 em outro. Ao todo, o órgão comparou os preços de cerca de 93 brinquedos.
Diante deste resultado e por ocasião do Dia das Crianças, o Procon decidiu reforçar as orientações ao consumidor, uma das datas mais aguardadas pelo comércio. O objetivo é chamar atenção para itens importantes, como solicitação de nota fiscal, colocação de preço, garantia e política de troca.
Confira algumas dicas
- Verifique se o brinquedo possui selo do Inmetro. Ele indica que o produto é seguro para a criança.
- Evite comprar brinquedos de faixa etária inadequada, considere a indicação do brinquedo.
- Cuidado com brinquedos piratas e sem as certificações dos órgãos de segurança.
- Brinquedos com ruídos excessivos podem causar sérios danos à audição das crianças.
- As embalagens dos brinquedos não devem conter grampos, pregos ou parafusos.
- Caso o brinquedo apresente problema de fabricação, o fornecedor tem até 30 dias para efetuar o reparo.
- Todos os brinquedos possuem a garantia legal (instituída pelo CDC) de 90 dias.
- Compras feitas à distância (por internet, aplicativos ou telefone) podem ser canceladas dentro do prazo de arrependimento de 7 dias, contados a partir do recebimento ou da data da compra.
- No caso de pagamento parcelado, o fornecedor é obrigado a informar a incidência ou não de juros.
- Exija a nota fiscal ela é a segurança de que você precisa para exercer os seus direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.